Estava navegando na ansiedade sempre constante de encontrar respostas, sinais, definições … que me façam exergar melhor o que faço e como posso fazer cada vez melhor. Entre estas andanças me deparei com a definição de User Experience desenhada pelo Nielsen Norman Group. Uma definição um tanto quanto ampla e que me fez pensar: Será que esta é mais uma nomenclatura para tentar tangibilizar algo que está em constante mutação? “User experience” encompasses all aspects of the end-user’s interaction with the company, its services, and its products. The first requirement for an exemplary user experience is to meet the exact…