Geração de novos negócios on-line
Desafio: Reformular a identidade digital da marca, seguindo o alinhamento mundial e desenvolver um processo de captura e certificação de revendedores dos produtos LG Nortel para criar uma base de relacionamento em todo Brasil.
Solução: Construção de uma plataforma on-line de relacionamento e comunicação da marca com o público final e revendedores, através do desenvolvimento de estratégia de cadastramento e certificação on-line. A solução incluia também a construção de uma área restrita com conteúdos exclusivos além de uma ferramenta administrativa (CMS) própria com interface simples e intuitiva capas de ser operada pelos mais diferentes perfis dentro da empresa.
Resultados:Facilidade nanutenção de conteúdo Diminuição para quase zero as ligações para o call center Controle total da base de revendedores cadastrados e seu relacionamento
Inicialmente a plataforma foi desenvolvida para o Brasil, mas graças ao seu desempenho foi adotada e aplicada para todos os sites da América Latina. Acesse o projeto: www.lgnortel.com.br