Tenho me deparado com um beco, muitas vezes, sem saída. Apresentar ou não uma tela conceito para o cliente?
Quem trabalha numa agência de publicidade sabe: os prazos são apertados e muitas vezes desumanos. E ainda imagine então em fazer o trabalho passando por todas as etapas do processo neste cronograma mais que apertado. Impossível!
Por isso, muitas agências e diretores de criação têm optado por apresentar aos cliente “telas conceito” do site ou produto digital. Só que muitas vezes elas não tem o peso e nem todas as informações necessárias para que esta seja a interface final do site.
E aí começam as perguntas do cliente, mesmo no momento da apresentação.
Cliente -”Mas onde está a informação sobre o produto? Se eu clicar aqui pra onde eu vou?”.
E assim vai e vocês sabem bem onde isso vai terminar: Reprovação do conceito, na melhor da hipóteses ou no surto do cliente ao ver, numa segunda apresentação o layout, que antes estava limpinho agora com mais alguns boxes de informação.
Nenhum cliente quer layout poluído, mas também ele quer ter a conversão do usuário levando ele direto ao ponto onde interessa do site. E talvez seja isso que as “telas conceito” não conseguem mostrar.
E assim nesse dilema, continua a minha busca pelo modelo talvez ideal de trabalho. Onde consigamos além de apresentar uma solução em tempo de atender ao cliente ainda consigamos passar pelas etapas que são essenciais na composição/planejamento de um produto digital.
Aceito sugestões na caixinha logo abaixo. Claro talvez quem tenha descoberto a pólvora não queira dividir com todo mundo. Mas mundo de hoje é assim: colaborativo.
Oi Iris
Acho que tudo isso tem a ver com a “Educação” do cliente quanto ao processo. Obviamente compreendo que não se pode cobrar nenhum “conhecimento especial”. Acredito no potencial da apresentação de telas conceito, até porque acredito que a modificação/adaptação fica muito mais prática, afinal, essa reuniãozinha com uma folha de papel+lápis+cliente pode resolver (ou não) muita coisa….
Abs!
Olá, Iris,
Como o Marcos já comentou acima, tudo depende da educação do cliente e como anda o relacionamento entre ele e vocês (agência).
Acho que o grande problema é partir para uma interface sem a maturação necessária do projeto. O tempo perdido pode ser muito maior nesse caso.
Até que nível de profundidade vocês apresentam essas telas conceito?
Parabéns pelo post. Abraços.
Oi Rogério,
O ponto que você coloca sobre a maturação do projeto é bem interessante pois também acredito que não devemos perder tempo maturando o projeto desnecessariamente. No entanto, alguns projetos de natureza específica não são nada sem a maturação. Puro design sem conteúdo. E com os atuais produtos digitais que precisam gerar engajamento isso acontece em maior intensidade e frequencia.
Este é um ponto polêmico e eu estou adorando a discussão…