Estava navegando na ansiedade sempre constante de encontrar respostas, sinais, definições … que me façam exergar melhor o que faço e como posso fazer cada vez melhor.
Entre estas andanças me deparei com a definição de User Experience desenhada pelo Nielsen Norman Group. Uma definição um tanto quanto ampla e que me fez pensar: Será que esta é mais uma nomenclatura para tentar tangibilizar algo que está em constante mutação?
“User experience” encompasses all aspects of the end-user’s interaction with the company, its services, and its products. The first requirement for an exemplary user experience is to meet the exact needs of the customer, without fuss or bother. Next comes simplicity and elegance that produce products that are a joy to own, a joy to use. True user experience goes far beyond giving customers what they say they want, or providing checklist features. In order to achieve high-quality user experience in a company’s offerings there must be a seamless merging of the services of multiple disciplines, including engineering, marketing, graphical and industrial design, and interface design.
Oi Iris;
Interessante que essa abordagem se parece muito com as abordagens de Branding e tals.
Penso que o pensamento a respeito seja primordial.
Abs
“Penso que o pensamento” foi sinistro……..sorry sorry rsrs ;D
Acho que não é nem em mutação, pois isso poderia sugerir que essas áreas estão mudando completamente, e não enxergo dessa forma. Acho que é uma evolução. Esse conceito de UX me parece bastante consistente e foi fruto de um amadurecimento sobre o verdadeiro impacto do design nos projetos.
ps. também sofro desse costume de buscar essas definições. Ainda bem que não estou sozinho hehe
bjos