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Carona Chevrolet: reinventando caminhos

Prestação de serviço e consciência no trânsito

Desafio: Ajudar a tangibilizar o conceito “Reinventando Caminhos” através da construção de um serviço relevante que diferenciasse a montadora e imprimisse uso consciente do automóvel.

Solução: Desenvolver uma ferramenta de colaboração entorno do tema Carona, que facilitasse o encontro de pessoas que desejam ir e vir e podem se ajudar fazendo uso coletivo do carro, evitando o uso individual. Seguindo o conceito um carro a menos na rua significa meos trânsito e mais qualidade de vida.

Resultados Gerais:

Buzz em inúmeros veículos do segmento

Mais de 5.000 pessoas cadastradas

Cerca de 1.000 caronas efetivas

Acesse o projeto: http://www.caronachevrolet.com.br/

Veja algumas metodologias e técnicas usadas neste case.

Veja o vídeo do projeto Carona no Avesso:

Guia de Compras Intel

Ferramentas

Ajudando o usuário na experiência de compra

Desafio: Com o aumento do número de computadores vendidos no Brasil a cada ano, mais pessoas enfrentam o desafio de comprar o seu primeiro computador. Através de pesquisa, descobriu-se que muitos new buyers não sabiam que o processador era o componente mais importante de um computador. Além disso, eram facilmente enganados por vendedores que forçavam a venda de monitores e gabinetes decorados, mas com péssima configuração. Diante dessa situação, a Intel precisava auxiliar esses novos consumidores a fazer uma compra mais responsável, ensinando-os que um processador Intel é um ítem determinante na escolha do produto.

Solução: Percebendo a dificuldade e insegurança de new buyers em escolher um computador, a proposta foi criar um aplicativo que em poucos passos ajuda a escolher a máquina correta para o seu perfil de uso. Além de auxiliar na escolha o aplicativo ainda explica o computador de dentro para fora, mostrando a função de cada uma das peças importantes.

Resultados Gerais:

79.404 acessos em 6 meses
05min tempo médio no site
Lembrança de “processador” é ítem importante na configuração do computador foi de 0% para 43%

Teste de usabilidade aumentou em 20% a conversão do objetivo da ferramenta

Versão embed aplicada como ferramenta de ajuda em grandes portais de Varejo como: Fast Shop e Magazine Luiza

Acesse o projeto: www.meupróximopc.com.br

Veja algumas metodologias e técnicas usadas neste case.

Na estrada outra vez com Chevrolet

Ferramentas

Aproximando a marca do público jovem.

Desafio: Posicionar a Chevrolet na América Latina como uma marca mais jovens e conectada com a Generation Y, os chamados geração conectada e formadora de opinião.

Solução: Criar uma plataforma colaborativa focada na troca de experiências relacionadas a viagem de carro. A idéia foi iniciada pela participação de blogueiros em sete paises diferentes que iniciarão viagens por toda a América Latina e publicaram suas experiência no site. A plataforma desenvolvida foi baseada num mashup com o Google Maps que permite o compartilhamento de videos, fotos e textos localizando estes elementos no mapa e permitindo que o usuário compartilhe sua experiência na web. Como parte do projeto foram veiculados em canais fechados pílulas de um reality show que mostrou a experiência dos blogueiros pela América Latina.

Acesse o projeto: http://www.ontheroadagain.la/

Assista ao vídeo case do projeto:

Plataforma de Relacionamento LG Nortel

Ferramentas // Sites

Geração de novos negócios on-line

Desafio: Reformular a identidade digital da marca, seguindo o alinhamento mundial e desenvolver um processo de captura e certificação de revendedores dos produtos LG Nortel para criar uma base de relacionamento em todo Brasil.

Solução: Construção de uma plataforma on-line de relacionamento e comunicação da marca com o público final e revendedores, através do desenvolvimento de estratégia de cadastramento e certificação on-line. A solução incluia também a construção de uma área restrita com conteúdos exclusivos além de uma ferramenta administrativa (CMS) própria com interface simples e intuitiva capas de ser operada pelos mais diferentes perfis dentro da empresa.

Resultados:

Facilidade nanutenção de conteúdo

Diminuição para quase zero as ligações para o call center

Controle total da base de revendedores cadastrados e seu relacionamento

Inicialmente a plataforma foi desenvolvida para o Brasil, mas graças ao seu desempenho foi adotada e aplicada para todos os sites da América Latina.

Acesse o projeto: www.lgnortel.com.br

Veja algumas metodologias e técnicas usadas neste case.