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	<title>(@) Iris Digital. Estratégia Digital e User Experience. &#187; LG Nortel</title>
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	<description>Arquitetura de Informação, Design de Interação, Usabilidade, Gestão de Conteúdo e Estratégia trabalhando juntos para construir experiências.</description>
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		<title>Plataforma de Relacionamento LG Nortel</title>
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		<pubDate>Tue, 19 Jan 2010 02:18:21 +0000</pubDate>
		<dc:creator>iris</dc:creator>
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Desafio: Reformular a identidade digital da marca, seguindo o alinhamento mundial e desenvolver um processo de captura e certificação de revendedores dos produtos LG Nortel para criar uma base de relacionamento em todo Brasil.
Solução: Construção de uma plataforma on-line de relacionamento e comunicação da marca com o público final e revendedores, [...]]]></description>
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<a href='http://www.iriscold.com.br/index.php/2010/01/lg-nortel-negocio-e-relacionamento-on-line/produtos_voz/' title='03' rel='gallery-239'><img width="284" height="150" src="http://www.iriscold.com.br/wp-content/uploads/2010/01/produtos_voz-284x150.png" class="attachment-thumbnail" alt="" title="03" /></a>
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<a href='http://www.iriscold.com.br/index.php/2010/01/lg-nortel-negocio-e-relacionamento-on-line/home-3/' title='01' rel='gallery-239'><img width="284" height="150" src="http://www.iriscold.com.br/wp-content/uploads/2010/01/home2-284x150.png" class="attachment-thumbnail" alt="" title="01" /></a>

<h2>Geração de novos negócios on-line</h2>
<p><strong>Desafio:</strong> Reformular a identidade digital da marca, seguindo o alinhamento mundial e desenvolver um processo de captura e certificação de revendedores dos produtos LG Nortel para criar uma base de relacionamento em todo Brasil.</p>
<p><strong>Solução:</strong> Construção de uma plataforma on-line de relacionamento e comunicação da marca com o público final e revendedores, através do desenvolvimento de estratégia de cadastramento e certificação on-line. A solução incluia também a construção de uma área restrita com conteúdos exclusivos além de uma ferramenta administrativa (CMS) própria com interface simples e intuitiva capas de ser operada pelos mais diferentes perfis dentro da empresa.</p>
<address style="padding-left: 30px;"><strong>Resultados:</strong><br />
</address>
<address style="padding-left: 30px;">Facilidade nanutenção de conteúdo</address>
<address style="padding-left: 30px;">Diminuição para quase zero as ligações para o call center</address>
<address style="padding-left: 30px;">Controle total da base de revendedores cadastrados e seu relacionamento<br />
</address>
<address style="padding-left: 30px;">Inicialmente a plataforma foi desenvolvida para o Brasil, mas graças ao seu desempenho foi adotada e aplicada para todos os sites da América Latina.</address>
<address style="padding-left: 30px;"> </address>
<address style="padding-left: 30px;"> </address>
<address><strong>Acesse o projeto:</strong><a href="http://www.lg-nortel.com.br"> </a><a href="http://www.lgnortel.com.br/" target="_blank">www.lgnortel.com.br</a></address>
<address>
</address>
<address>Veja algumas <a href="../index.php/metodologias/">metodologias</a> e <a href="../index.php/metodologias/">técnicas</a> usadas neste case.</address>
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